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管理者としてシナリオを設定するにはどうすればよいですか？
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タイムトリガーに基づいて実行する自動化ルールを設定しましたが、すべてのチケットが更新されないようです。何が原因でしょうか？
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シナリオを特定のエージェントに限定するにはどうすればよいですか？
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共通の件名を持つチケットをエクスポートするにはどうすればよいですか？
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添付ファイルを自動的に送信する方法はありますか？
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シナリオを使用して「メールを送信...」または「メモを追加」を選択した場合、添付ファイルを追加するオプションはありますか？
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Freshdeskの自動化ルールにはどのような種類がありますか？
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特定の依頼者からの新しいチケットに対して、カスタムメール通知を自動的に送信するするにはどうすればよいですか？
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特定の件名のメールから自動的にチケットを割り当てるにはどうすればよいですか？
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特定のサポートメールから特定のエージェントにチケットを自動的にルーティングするにはどうすればよいですか？