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管理者としてシナリオを設定するにはどうすればよいですか？
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タイムトリガーに基づいて実行する自動化ルールを設定しましたが、すべてのチケットが更新されないようです。何が原因でしょうか？
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シナリオを特定のエージェントに限定するにはどうすればよいですか？
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共通の件名を持つチケットをエクスポートするにはどうすればよいですか？
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添付ファイルを自動的に送信する方法はありますか？
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シナリオを使用して「メールを送信...」または「メモを追加」を選択した場合、添付ファイルを追加するオプションはありますか？
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特定の依頼者からの新しいチケットに対して、カスタムメール通知を自動的に送信するするにはどうすればよいですか？
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特定の件名のメールから自動的にチケットを割り当てるにはどうすればよいですか？
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特定のサポートメールから特定のエージェントにチケットを自動的にルーティングするにはどうすればよいですか？
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メールの件名または本文に基づいて自動化を設定するにはどうすればよいですか？