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Eメールに絵文字が含まれている場合、その後に続くテキストがチケットに表示されない場合
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サポートメールからチケットへの変換を無効にする
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顧客が Freshdesk からのメールを受信できない場合
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Freshdeskにサポートメールアドレスを追加してもチケットが作成されない
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メールのCCまたはBCCにサポートメールアドレスが含まれている場合、チケットが作成されないようにする
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サポートメールアドレスからFreshdesk転送用メールアドレスに手動で転送したメールにチケットが作成されない
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メールアドレスにレポート／エクスポートを送信するようトリガーしたのに届かない場合
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DKIMがすでに設定されている場合、SPFレコードは必要ですか？
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メールドメインのDKIMを有効にする
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Freshdeskでメールサポートを停止し、ポータルのみを使用する