Freshdeskでメールサポートを停止することはできず、デフォルトのサポートメールアドレスはすべてのアカウントに必須です。
ただし、チケット作成ルール（admin > ワークフロー > 自動化 > チケット作成 > 新規ルール）を使用して、
「送信元がEメール」の場合、自動的に「チケットを削除」または「スパムとしてマーク」することは可能です。
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