サポート確認メールを受け取れない場合

サポートメールの確認ボタンをクリックしてもFreshdeskからの確認メールが届かない場合は、以下の確認を行ってください。

1.確認メールが迷惑メールとしてマークされているか、メールプロバイダによってブロックされていないか確認してください。このような状況は、受信者側で有効になっている特定の制限の結果として発生する可能性があり、メールの配信に影響します。
2.そうでない場合は、検証メールを再送してみてください。-
a.Freshdeskアカウントに管理者としてログインします。
b.管理者に移動します。チャンネル] を選択し、[メール] をクリックします。
c.サポートメールの横にある「検証」ボタンをクリックします。

確認メールの配信が遅れることがあります。しばらく時間をおいてから再送信することをお勧めします。


アクティベーションメールの受信に関する問題が解決しない場合は、サポートチーム（https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new）までご連絡ください。