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タグに基づいてレポートを作成できますか？
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チケットに返信する際に複数のファイルを添付できますか？
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20MB以上の添付ファイルを追加することは可能でしょうか？
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すべての返信にフッターを挿入したいです。どうすればいいですか？
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顧客にメール通知を送信せずにチケットをクローズするにはどうすればよいですか？
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新しいチケットが作成されるたびに、チケットをメールアドレスに転送することは可能ですか？
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チケットに別のエージェントを追加することは可能ですか？
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エージェントが同じチケットを見ているかどうか、どうやって確認するのですか？
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エージェントがチケットに応答/返信しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
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チケットの更新を確認するにはどうすればよいですか？