エージェント返信テンプレートに追加することで、ヘルプデスクから送信されるすべてのチケット返信にフッターを挿入することができます。このテンプレートは、エージェントがチケットに返信するたびに、すべてのエージェント返信に自動的に含まれます。これを行うには
・管理者としてFreshdeskアカウントにログインします。
・管理 > ワークフロー > メール通知に移動します。
・テンプレートタブ > エージェント返信テンプレートをクリックし、テンプレートの内容にフッターメッセージを追加します。
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・管理 > ワークフロー > メール通知に移動します。
・テンプレートタブ > エージェント返信テンプレートをクリックし、テンプレートの内容にフッターメッセージを追加します。
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