Freshdeskの添付ファイルサイズの制限は、Blossomプラン以上のアカウントでは1通あたり20MB、Sproutプランおよびトライアルプランのアカウントでは15MBです。
これは、DropboxやOneDriveなどのサードパーティの統合ツールを利用することで拡張できます。
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