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Freshdeskを使用してナレッジベースを設定するには?
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社内外のナレッジベースを作成する方法はありますか?
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エージェントだけがアクセスできる記事を作成することはできますか?
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記事の表示を変更するには、どうすればいいでしょうか? また、どのようなオプションがありますか?
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特定の顧客だけが閲覧できるように、記事のグループを制限するにはどうすればよいですか?
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記事の内容に画像を追加する方法は?
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ソリューション記事にはいくつの添付ファイルを追加できますか?
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チケットをソリューションやナレッジベース記事に自動的に追加する方法はありますか?
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多言語ナレッジベースとは何ですか? どのプランで見ることができますか?
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サポート記事はいくつ作成できますか?