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特定のソリューション記事を特定の製品ポータルにマッピングするにはどうすればよいですか？
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誰かがそのトピックに関するチケットを送信する前に、既存のナレッジベース記事をポップアップ表示させることは可能ですか？
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削除されたエージェントの記事はどうなりますか？
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翻訳された記事に著者名を表示するには？
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翻訳された記事に異なるタグ、フォルダ、カテゴリ名をつけることはできますか？
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ログインの詳細とパスワードのリセットについて顧客に伝える記事を作成するには？
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記事のステータスを赤から緑に変更するにはどうすればいいですか？
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マスター版に変更が加えられた場合、他の翻訳も自動的に古いものとしてマークされますか？
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既存のナレッジベースをFreshdeskにインポートするにはどうすればよいですか？
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使用していないカテゴリー、フォルダー、記事を削除するにはどうすればよいですか？