Freshdeskでは、エステートプランから複数のポータルを作成するオプションがあります。[管理] > [チャンネル] > [ポータル] で、希望のポータルを選択すると、ソリューションおよびフォーラムカテゴリを特定のポータルだけに関連付けるオプションが見つかります。これを使用すると、そのカテゴリのソリューション記事を対応するポータルに表示できます。
さらに、記事の公開設定は、ソリューションタブの下のフォルダレベルで定義することができます。
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