ログインの詳細とパスワードのリセットについて顧客に伝える記事を作成するには？

サービスを提供している顧客が多くいるとしても、全員がポータル上で確認された連絡先であるとは限りません。
なぜなら、彼らにアカウントを設定するよう案内する自動Eメール通知を送っていないからです。
このような場合、"Customers" タブから手動でアクティベーション URL を送信するか、パスワードをリセットしてアカウントをアクティベートするように通知することができます。

おすすめは、ポータルページからパスワードリセットを実行するとともに、freshdesk でのアカウント作成がどのように機能するかについての詳細を記載した記事を作成することです。
この記事は、すべてのユーザーに見えるようにする必要があります。
公開設定は、記事内の編集をクリックして記事のプロパティで変更できます。