多言語ナレッジベースとは何ですか? どのプランで見ることができますか?

多言語ナレッジベースは、ヘルプデスクで設定された言語でソリューション記事を表示することができます。管理者 > アカウント > ヘルプデスク設定 に移動すると、「言語の管理」というオプションがあります。

これをクリックして、設定後にカスタマーポータルで利用可能になる主要言語とは別に、他の言語を設定してください。

例えば、このリストにフランス語とスペイン語を追加し、デフォルトの言語が英語であったとします。リストで言語を選択すると、選択した言語でソリューション記事が表示されます。

この機能は、ガーデンプランからご利用いただけます。この機能のアップグレードや詳細については、https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new までお気軽にお問い合わせください。