記事の内容に画像を追加する方法は？

インライン画像またはダウンロード可能な添付ファイルとして、ソリューション記事のコンテンツに画像を追加することができます。

インライン画像を追加するには、ソリューション記事のテキストエディタで「画像の挿入」オプションをクリックしてください。画像を "Drop Image "のスペースにドラッグ＋ドロップするか、ご自身の端末から画像を選択して追加することができます。また、画像の URL を追加したり、Freshdesk アカウントで画像のリポジトリを管理・維持して、そこから選択することもできます。

注意: インライン画像の最大サイズ制限は 5.2 MB です。

テキストエディタの左下にある「ファイルを添付」オプションを使用して、ソリューション記事に添付ファイルを追加できます。これにより、ご自身の端末からソリューション記事にファイルを添付することができます。