多言語メール通知の設定方法

顧客が希望する言語で動的に通知するために、Freshdeskは多言語メール通知オプションを提供しています。最初のステップとして、ユーザと通信する言語のリストを追加する必要があります。その後、各言語の通知内容を編集することができます。
Freshdeskアカウントで多言語メール通知を設定するには、以下の手順に従ってください。

1.管理者としてサポートポータルにログインします。
2.左のパネルにある管理者アイコンに移動し、ワークフローセクションでメール通知を選択します。
3.多言語で設定したい通知の横にある編集をクリックします。
4.Helpdesk > Manage languages > Supported languagesで追加したすべてのサポート言語は、個別の「タブ」として利用できるようになります。
5.各言語のメール通知のコンテンツを編集します（ここではプロの翻訳者の助けを借りることをお勧めします）。
6.特定の言語の通知を空白のままにしたり、編集しないことを選択した場合でも、その言語の依頼者はあなたの主要言語で通知を受け取ります。

7.素早く確認するために主要言語のメール内容を調べたい場合は、言語タブの横にある元の内容を表示リンクをクリックします。
8.[保存] ボタンをクリックして、翻訳を有効にします。