休日を設定し、カレンダーの休日を営業日に変更するにはどうすればよいですか？

効率的なサポート業務を維持するには、効果的な休日管理とカレンダーの設定が不可欠です。

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・休日の設定
・カレンダー休日の変更

休日の設定
Freshdeskビジネスカレンダーに休日を設定するには、以下の簡単な手順に従ってください：

1. 管理 > チーム > 営業時間に移動します。
2. 設定した営業時間をクリックして編集します。
3. 休日タブを選択し、休日を追加をクリックします。
4. 要件に応じて、専用または地域の休日カテゴリに日付と名前を入力し、追加をクリックします。
5. 保存をクリックして変更を確定します。
Freshdeskビジネスカレンダーに休日を追加すると、カレンダーに非稼働日としてマークされます。

カレンダー休日の変更
カレンダー上の休日を営業日に変更する必要がある場合は、以下の手順で変更できます：

1. 管理 > チーム > 営業時間に進みます。
2. 設定した営業時間をクリックして編集します。
3. 休日タブを選択し、変更したい休日を見つけます。
4. 休日の横にある削除ボタンをクリックします。
5. 保存をクリックして変更を確定します。

Freshdeskビジネスカレンダーから休日を削除すると、カレンダーの営業日としてマークされます。

年間休日リストは毎年更新する必要があります。

当年に割り当てられたカスタム休暇は、翌年に繰り越すことはできません。

正確な休日設定を行うには、毎年手動で休日リストを更新する必要があります。