チケットの期限を変更するにはどうすればよいですか？

チケットタブに移動し、チケットをクリックします。
チケットの詳細ページで、チケットの件名のすぐ上に「編集」オプションがあります。

※
1) 期限を変更するオプションは、チケットがSLAタイマーがオンになっているステータス（例：オープン）に割り当てられている場合にのみ表示されます。

どのステータスのSLAタイマーがオンまたはオフになっているかは、管理 > ワークフロー > チケットフィールド > ステータスフィールドで確認できます。
チケットの期限を一度手動で変更すると、チケットのプロパティ（優先度の変更など）を更新しても、期限は再度変更されません。

2) 期限日時は、常にチケットの「応答期限」である最初の応答時間より大きい値にのみ更新できます。