チケットフォームにチケットフィールドを追加するにはどうすればよいですか？

チケットフォームは、お客様がチケットを送信する際に必要なデータを取得するのに役立ちます。
チケットフォームをカスタマイズして、お客様のビジネスに適したチケットフィールドを含めることができ、お客様やエージェントは必要な情報を必要な形式で入力することができます。

Freshdeskには様々な種類のチケットフィールドがあり、様々な種類やレベルの情報を取得することができます。
チケットフィールドを追加するには、

[管理] > [ワークフロー] > [チケットフィールド]に移動し、必要なタイプのフィールドをチケットフォームにドラッグ＆ドロップします。