特定のステータスでSLAタイマーが作動しないようにするにはどうすればよいですか?

変更日 Tue, 04 Jul 2023 で 06:21 PM

特定のステータスのSLAをオフにするには、管理 - > ワークフロー - > チケットフィールド - > ステータスをクリックしてください。

プロパティを含むダイアログボックスに、各ステータスのSLAタイマーをオン/オフするオプションがあります。タイマーを作動させたくないものはオフにしてください。

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