一括アクションを使用してチケットを閉じる際にエラーが発生するのはなぜですか？

変更日火, 7月 4, 2023 で 6:22 午後

チケットが必須チケットフィールドに入力されずに閉じられると、「Unable to close __ Required fields were empty」というエラーが表示されます。このエラーメッセージに記載されているチケットカウントをクリックすると、必須フィールドを更新してチケットを閉じることができます。

また、管理 > ワークフロー > チケットフィールドでフィールドを編集することで、チケットフィールドを必須でないものとしてマークすることもできます。