ポータルに登録するためのEメールを受信しないようにする

このサインアップメールがリクエスタに送信されないようにするには、Admin > Workflows > メール通知 > Requestor Notifications に進み、User activation email をオフにしてください。

これはデフォルトでオンになっており、Freshdesk アカウントで連絡先として作成された後、チケットを作成したすべてのユーザがこのメールを受信します。