臨時エージェントの作成

毎日Freshdeskアカウントにアクセスするのではなく、月に数日しかアクセスしないメンバーがチームにいる場合、そのメンバーを臨時エージェントとしてアカウントに追加することができます。
臨時エージェントは、お客様のアカウントのエージェントシートを占有せず、アカウントにアクセスするたびにデイパスを消費します。

臨時エージェントを作成するには、Admin > Teams > Agents > New Agent > Occasionalにアクセスしてください。
このページで、エージェントの情報を入力し、"保存 "をクリックすると、臨時エージェントがアカウントに追加されます。