フルタイムエージェントと臨時エージェントの違いは何ですか？

フルタイムエージェントは、毎日ヘルプデスクにログインするコアサポートチームのエージェントです。admin > チーム > エージェント > 新規エージェントをクリックして、この担当者をポータルに追加してください。臨時の場合は、ラジオボタンをこのオプションに切り替えてください、

臨時エージェントは、CEOや現場スタッフのように、毎月数回しかログインする必要のないエージェントです。そのため、毎月追加のエージェントシートを購入することなく、貴社の他部門（営業やマーケティングなど）の担当者がログインし、特定の顧客からの問い合わせに対応することができます。

ヘルプデスクに追加できる臨時エージェントの数は無制限です。

臨時エージェントは、サポートポータルにログインするたびに1日パスを使用します。例えば、1日パスをお持ちの場合、エージェントが朝の8時にヘルプデスクにログインすると、1日パスはその日の終わり（00:00）まで有効です。