フルタイム・エージェントと臨時エージェントの違い

フルタイムのエージェントは、定期的にチケットを管理するエージェントです。臨時のエージェントは、Freshservice にログインする必要があるときにいつでも一日パスを提供することができます。

価格に関しては、お客様のサービスデスクのフルタイム・エージェントの数に基づいてFreshserviceアカウントに課金されます。臨時のエージェントのために、必要なときにいつでも一日パス（一日ごとに課金）を購入することができます。