キャンペーンメールの配信機能について

使用可能なプラン

　Freshsales Suite　　✔ Free 　✔ Growth　✔ Pro　✔ Enterprise 

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質問

マーケティング活動の一環として、イベント開催/ニュースレター/更新情報等を指定の連絡先に一斉に配信したい。

キャンペーンメールを配信する方法について教えて下さい。

回答

マーケティング機能を用いて、キャンペーンメールの配信をすることが可能です。

※ キャンペーンメールの配信を設定する前に、配信に使用するメールアドレスのドメイン認証が既にお済みかをご確認ください。お済みでない場合は、記事（ドメインの認証方法について）を参考にしてドメイン認証を実施して頂く必要がございます。

また、ドメイン認証の完了後、弊社宛（https://orangeone.freshdesk.com/support/home）にご連絡下さい。

以下の手順に沿って、キャンペーンメールの配信設定を実施します。

1. エージェント画面の左ペインから「メールキャンペーン」をクリックします。

2. 「メールキャンペーンを作成」を選択し、作成するメールキャンペーンの「キャンペーン名」を入力します。

3. 「構成」画面より、以下の項目を入力下さい。

・キャンペーン名

　キャンペーン名を入力ください。

・サブスクリプションタイプ

　「サブスクリプションタイプ」の設定情報の指定がある連絡先を対象としてキャンペーンメールが送信されます。

・送信者名、メールアドレス

　キャンペーンメール送信者の名前とメールアドレスを入力下さい。

・返信先

　キャンペーンメールに対する返信先のメールアドレスを入力下さい。

・受信者

　ドロップダウンから、予め設定している「リスト」または「セグメント」に含まれる連絡先を受信者として

　指定することが可能です。

・件名

　「パーソナライズ」を指定することでキャンペーンメールの件名を指定することが可能です。

　又、送り先によって件名を変更する場合は、ドロップダウンから各プレースホルダーを挿入することも可能です。

・プリヘッダー

　キャンペーンメールの「プリヘッダー」としてこちらに入力した情報が反映されます。

・フッター設定

　キャンペーンメールのフッターを設定することが可能です。

4. 「スタイル」画面より、キャンペーンメールのデザインを設定することが可能です。

・テーマ

　既存で用意されているテーマのテンプレートを使用することが可能です。カテゴリの種類に応じて様々なテーマが

　用意されていますので、ご利用下さい。

・レイアウト

　「テーマ」ではカテゴリの種類に応じて用意されていましたが、こちらでは基本的なレイアウトのテンプレートを

　選択することが可能です。

・保存済み

　キャンペーンメールで以前に使用したスタイルは保存することが可能で、こちらでは保存済みのテーマを選択することが

　可能です。

・HTMLをアップロード

　ご自身で作成されたスタイルをこちらからHTMLファイルとしてアップロードすることが可能です。HTMLコードで

　キャンペーンメールのスタイルをカスタマイズすることが可能ですので、是非お試し下さい。

5. 「デザイン」画面より、4. で設定したスタイルのレイアウトを変更することが可能です。

　又、左上部に位置するアイコン（下図参照）を選択することで、デスクトップ、又は携帯画面におけるレイアウトを

　確認することができます。

・コンテンツ

　表示されているレイアウトに対して、ドラッグ&ドロップで右ペインから選択した「コンテンツ」を指定の位置に

　挿入することが可能です。

・構造

　表示されているレイアウトに対して、ドラッグ&ドロップで右ペインから選択した「構造」を指定の位置に

　挿入することが可能です。又、新たに設定した「構造」の中にコンテンツを挿入することが可能です。

・ボディ

　全体的な画面の背景色の変更、コンテンツ領域の背景色の変更、フォントの変更等の基本設定を変更することが

　可能です。

6. 「レビュー」画面の右ペインに表示される全項目が緑色で表示されたことを確認したら、キャンペーンメールに

　関する全ての設定は完了となります。

・テストを送信

　キャンペーンメールのテスト配信を最大5つまでの連絡先を指定して実行することが可能です。

・今すぐ送信

　「今すぐ送信」を選択すると、即座にキャンペーンメールを配信いたします。

・スケジュール

　キャンペーンメールの配信スケジュールを設定することが可能です。

　スケジュール日時は、日にち（その年の12/31日まで指定可能）と時間（15分毎に指定が可能）を設定し、

　配信日時のタイムゾーンも選択することが可能です。設定完了後、下部の「スケジュール」を選択して下さい。

※ キャンペーンメールの配信はバッチ処理の為、送信先が多いと必ずしも配信日時通りに配信されない可能性が

　御座いますので、ご了承願います。

補足

マーケティングコンタクトについて

マーケティング機能（キャンペーンメール、ジャーニー、ジャーニーメール、トランザクションメール）で利用可能な

マーケティングコンタクトを追加購入することが可能です。こちらを利用することで、例えばキャンペーンメールを配信する際に、購入数に応じた連絡先に対して一斉に配信することが可能になります。

利用するプランの種類に応じて、予め無料で用意されているマーケティングコンタクト数とマーケティング機能で

利用可能な数が決まっております。又、マーケティングコンタクトの数は5,000単位で購入が可能となり、1か月を過ぎると全てリセットされます。

※ マーケティング機能で使用するメールアドレスのドメイン認証の手順を完了しないと、マーケティングコンタクトの

　利用が初期設定で制限されておりますので、必ずドメイン認証を済ませた後、弊社宛(fw-support@orangeone.jp)に

　ご連絡頂ければと思います（参考：ドメインの認証方法について）。

 表１. 無料で利用可能なマーケティングコンタクト数（月毎）

 表2. プラン毎のマーケティングコンタクトの利用制限数（月毎）

表3.  購入マーケティングコンタクト数に応じた値段

例えば、Freshsales Suite/Proを利用していて、マーケティング機能を用いて16,000人の連絡先に対して

キャンペーンメールを配信したい場合：

追加でマーケティングコンタクトを15,000購入し、無料で用意されている1,000と合わせると16,000人の連絡先に対して

キャンペーンメールを配信することが可能になります。

又、この時、月毎の利用制限数は、10 x (15,000 + 1,000) = 160,000 となります。

※ 月毎に定められたマーケティングコンタクトの利用制限数に達した場合は、さらにマーケティングコンタクトを

　お買い求めいただくか、月毎に値がリセットされるまでお待ちいただければと思います。

マーケティングコンタクトの購入は、以下の順に沿って進めます。

1. エージェント画面の「管理者設定」->「プランと料金」をクリックします。

2. 「プランを購入」をクリックします。

3. 「Marketing Contacts」より、マーケティングコンタクト数を選択し、ご購入ください。