新規チケットを作成した際に電話アイコンが表示される

変更日金, 10月 8, 2021 で 8:16 午後

「新規チケット作成」をクリックして新しいチケットを作成した際に電話アイコンが表示されたり、「電話で報告しました」という文言が表示されるようになっておりますが、こちらは製品仕様となっております。

「新規チケット作成」にてチケットを作成するケースが電話を受けてその内容をチケット化し、その後のやり取りをメールで行なっていくという運用を想定して製品設計されているためです。