【Freshchat】営業日カレンダーに休日（祝日）を設定したい

変更日木, 1月 9 で 11:03 午前

使用可能なプラン

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質問

営業日カレンダーに休日（祝日）を設定したい

回答

営業日カレンダーに休日を手動で設定することが可能です。

休日は非営業日として扱われるため、SLAの計算対象外とされます。

【重要】祝日設定は自動で更新されません。お手数をおかけしますが、祝日設定は毎年必ず行なっていただきますようお願いいたします。

設定手順

1.　管理 > 設定とワークフロー> 営業時間と進みます。
2.　今回祝日設定を行ないたい営業時間をクリックして編集します。

3.　「休祝日」タブを選択し、「休日を追加」をクリックします。

4.　祝日となる日付と名称を設定し、「保存」をクリックします。

5.　正しく追加されたことを確認します。

6.　不要な祝日設定が入っている場合、マウスオーバーして削除を行ないます。

7.　保存をクリックして変更を確定します。
以上の手順にて、祝日の登録が完了します。

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