【Freshservice】営業日カレンダーに休日（祝日）を設定したい

使用可能なプラン

　Freshservice　　✔ Starter 　✔ Growth　✔ Pro　✔ Enterprise

質問

営業日カレンダーに休日（祝日）を設定したい

回答

営業日カレンダーに休日を設定する方法として、地域を指定しその国の祝日リストをインポートすることが可能です。

休日は非営業日として扱われるため、チケットのSLAでは無視されます。

【重要】
インポートされた祝日データは当年1/1～12/31までの1年分のみで、年が変わっても自動更新されません。
毎年インポートを実行し、最新を反映させる必要がございます。

設定手順＜祝日インポート＞

1.　管理者＞（全体設定）＞サービス管理「営業時間」　を開きます。

2.　設定変更したいカレンダーを開きます。※この手順では「Default」を開いています。

3.　画面を「年間の祝日リスト」 までスクロールし、既存の休日をすべて削除します。

4.　「祝日をインポートする」をクリックします。

5.　インポートしたい地域を選択し、[Import]ボタンをクリックします。

6.　インポート結果を確認し、必要に応じて不要な祝日を削除します。

　※通常は休日とならない日が含まれていることがあります。

以上で祝日インポートは完了です。

設定手順＜手動登録＞

1.　管理者＞（全体設定）＞サービス管理「営業時間」　を開きます。

2.　設定変更したいカレンダーを開きます。※この手順では「Default」を開いています。

3.　画面を「年間の祝日リスト」 までスクロールします。

　①対象日　②休日名　を入力し、[追加]ボタンをクリックします。

4.　正しく追加されたことを確認します。

以上で手動登録は完了です。