Freshservice CloudManagementの紹介

企業は、重要なビジネスアプリケーションをホストするために、クラウドサービスに切り替えることが多くなっています。クラウドは、迅速な拡張、コスト削減、セキュリティ強化のための優れた選択肢を提供するため、企業におけるクラウドサービスの導入は非常に進んでいます。
一方で、クラウド上のアプリケーションの数が増えるにつれ、ITチームはこれらのアプリケーションを監視・管理するのが大変な作業になっています。

FreshService Cloud Managementの導入
Freshserviceクラウド管理では、ITチームは単一の統合プラットフォームで、複数のクラウドサービス/プロバイダにわたるすべてのクラウドリソースを発見、管理、自動化することができます。また、クラウドサービスの依存関係を全体的に把握し、サービスデスク内でクラウド利用をコントロールすることで、サービス管理および運用管理プロセスを強化することができます。
※Freshservice Cloud Managementは、インベントリが有効なすべてのプラン（Growth、Pro、Enterprise）で利用可能です。

Freshservice Cloud Managementを採用する理由
マルチクラウドの発見：Freshserviceのインベントリにあるクラウドリソースとその関係を発見することができます。
AWS、VMware、Azureなどの異なるプロバイダーからFreshserviceのインベントリにあるクラウドリソースとその関係を発見します。
統一クラウドカタログ：自動化されたクラウドカタログにより、電源オンなどのクラウド要求を合理化し、即座に解決します。
電源のオン／オフ、サイズ変更、新しい VM インスタンスの要求など、クラウドの要求を合理化し、即座に解決します。
クラウドワークロードの自動化：クラウドリソースのプロビジョニング、管理、デコミッショニングのプロセスを自動化します。


Freshserviceクラウド・マネジメントの重要な機能
統合CMDB：サービスデリバリモジュールと緊密に統合されたCMDBにより、クラウドCIとその関係性を完全に可視化しながら問題を解決します。

孤立したリソースの特定：クラウドリソースの関係を可視化することで、使用されなくなったリソースを特定し、それに応じて最適化します。

自動化されたクラウドカタログ：直感的なセルフサービスのクラウドカタログにより、電源のオン/オフ、プロビジョニングの解除など、すべてのクラウドリクエストを単一のタッチポイントで効率化し、従業員に提供することができ、リクエスト履行をエンドツーエンドで自動化します。

エージェントレスなクラウド運用 ：オーケストレーション appsを使用してプロビジョニング、デプロビジョニング、その他のクラウドワークロード運用を自動化することにより、チームの定型作業を減らし、運用の負担を減らします。