別のアカウント管理者だけが、アカウント管理者の役割を与えることができます。あなたがすでに管理者である場合、admin >チーム>エージェント と進むと、アカウント管理者が誰であるかを特定することができ、あなたが編集できないプロファイルはアカウント管理者のものです。
アカウント管理者は、admin > チーム > エージェント > 編集 に移動し、さらにスクロールすることができれば、エージェントにロールを割り当てることができます。
アカウント管理者の役割のみが与えられていることを確認し、他の役割が割り当てられている場合は削除してください。
また、その方が現在所属していない場合は、Freshworks Inc. 社で対応させていただきますので、CCにその方を追加しお問合せください。
https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new
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