チケットへのデフォルトエージェントの返信を編集する

Freshdeskのメール通知テンプレートでは、お客様中心のユニークな通知メールをカスタマイズすることができます。エージェント返信テンプレートを編集またはカスタマイズするには、以下の手順に従ってください。

1.管理者としてFreshdeskアカウントにログインします。
2.メニューから [管理] に移動します。ワークフローを選択し、メール通知をクリックします。
3.テンプレートタブを選択し、"エージェント返信テンプレート" の横にある編集ボタンをクリックします。
4.必要な修正を行い、保存をクリックします。

エージェントの署名を追加するには、エージェントはFreshdeskアカウントの右上にあるプロフィール画像をクリックし、プロフィール設定を選択し、関連するセクションの下に署名を追加し、保存をクリックする必要があります。