すべての返信が1つのサポートメールアドレスにのみ送信されるようにする

変更日月, 8月 7, 2023 で 5:44 午後

Freshdeskのデフォルトの動作では、チケットへの返信はチケットが作成されたサポートメールアドレスを使用して送信されます。

しかし、チケットが作成されたメールアドレスに関係なく、1つのメールアドレスで返信する必要がある場合は、差出人メールアドレスのカスタマイズを行います。