ドメインに「freshdesk.com」が含まれていない会社のグローバルサポートメールアドレスからメールを送信する

Freshdeskからメールを送信するために、ドメインからメールアドレスを選択することができます。この新しいサポートメールを追加するには、admin > チャンネル > メール > 新しいサポートメールに移動します。
さらに、メールの「Via Freshdesk.com」タグを削除したい場合は、お客様のドメインにDKIMレコードを追加するか、Freshdeskアカウントと一緒にカスタムメールサーバーを使用することができます。

※現在のプランに加入している場合、カスタムメールサーバー機能は成長プランからアクセスできます。また、Freshdesk の以前のプランをご契約の場合、この機能は Blossom プランでご利用いただけます。