Freshdeskアカウントに複数のサポートメールアドレスを追加する

顧客からの連絡先メールアドレスが複数ある場合、これらのメールアドレスをすべてFreshdeskアカウントに追加することができます。これにより、これらすべてのメールアドレスに届いたメールは、Freshdesk でチケットに変換されます。
Admin > Channels > Emailの下にあるNew Support Emailオプションをクリックして、サポートメールアドレスを追加することができます。
複数のサポートメールアドレスを追加する機能は、現在のFreshdeskプランを契約している場合、Growthプランで利用できます。また、Freshdesk の以前のプランをご契約の場合、この機能は Blossom プランでご利用いただけます。