Facebookから作成されたいくつかのチケットで、返信オプションが利用できないのはなぜですか？

変更日水, 8月 2, 2023 で 12:15 午後

FacebookページがFreshdeskから削除されると、そのFacebookページから作成されたすべてのチケットはそのページへの接続を失います。
これらのチケットでは、「返信」ボタンが表示されないため、エージェントはそのチケットに返信することができなくなります。