以下の場合、認証に問題が生じる可能性があります:
1. カスタム/バニティURLから認証しようとしている場合。FreshdeskのURL(YourCompanyName.freshdesk.com)を使用してアカウントにログインした後、認証をお試しください。
2. SSOを有効にしている場合は、SSOをバイパスした後、Freshdeskの認証情報を使用して、YourCompanyName.freshdesk.com/login/normalのURLでログインしてみてください。
3. ブラウザ上で同時に他のFacebookアカウントにログインしていないか確認してください。ログインしているFacebookアカウントは、Facebookページの管理者である必要があります。
1. カスタム/バニティURLから認証しようとしている場合。FreshdeskのURL(YourCompanyName.freshdesk.com)を使用してアカウントにログインした後、認証をお試しください。
2. SSOを有効にしている場合は、SSOをバイパスした後、Freshdeskの認証情報を使用して、YourCompanyName.freshdesk.com/login/normalのURLでログインしてみてください。
3. ブラウザ上で同時に他のFacebookアカウントにログインしていないか確認してください。ログインしているFacebookアカウントは、Facebookページの管理者である必要があります。
この記事は役に立ちましたか?
それは素晴らしい!
フィードバックありがとうございます
お役に立てず申し訳ございません!
フィードバックありがとうございます
フィードバックを送信しました
記事の改善におけるご協力ありがとうございます。