営業時間を追加する際、年間休日リストを手動で定義するか、地域を指定してその国の休日リストをインポートすることができます。
祝日は非営業日として扱われるため、チケットの SLA を計算する際には無視されます。
既存の休日をリストから削除すると、Freshservice はその休日を営業日として扱います。
祝日は非営業日として扱われるため、チケットの SLA を計算する際には無視されます。
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