Freshserviceでメールサポートを停止し、ポータルのみを使用する方法

FreshserviceではEメールサポートを停止することはできず、デフォルトのサポートEメールアドレスはすべてのアカウントに必須です。
ただし、ワークフロー自動化機能（管理者-->ワークフロー自動化機能>新規チケット自動化機能）を使用することで、
「送信元がEメール」の場合、自動的に「チケットを削除」または「スパムとしてマーク」することができます。