顧客でチケットを作成できるメールアドレスを追加する

freshserviceを開始し、ポータルにメールアドレスを追加し、顧客がこのアドレスに書き込むと、すべてのメールがチケットに変換されるようにします。

これを処理するために、[管理者] > サポートチャンネル > Eメール > 新しいサービスデスクのEメール を開き、ここにEメールアドレスを追加してください。
これが完了すると、"転送先 "アドレスが生成され、メールボックスに設定する必要があります。