サービスデスクのメールアドレスを有効にする

アカウントにサポートメールアドレスを追加した後、そのメールアドレスからfreshserviceでチケットを受け取るには、そのメールアドレスを有効化する必要があります。以下の手順に従って、サポートメールアドレスを有効にしてください。

1. [管理者] > Support Channels >Email >Add New Service Desk Email をクリックし、新しいサービスデスクのEメールアドレスを追加します。
2. 上記の後、最近追加したEメールの下にある有効化オプションを送信するをクリックします。
3. メールボックスに移動し、受信したアクティベーションメール内のリンクをクリックし、アクティベーションを完了します。