「アクティベーションコードが無効です」というエラーが表示される場合

サービスデスクのEメールアドレスがアカウントに追加された後、チケットの受信を開始するには、そのEメールアドレスをアクティベートする必要があります。
メールアドレスを有効化するには、そのメールアドレスに対応する「有効化リンクを送信」オプションをクリックする必要があります。
これにより、あなたのサポートメールアドレスにアクティベーションリンクを含むメールが送信されます。このリンクをクリックして、サービスデスクのメールアドレスを有効化してください。


リンクをクリックすると、「アクティベーションコードが無効です」というエラーが表示されることがあります。

このエラーは以下の場合に発生します。
・アクティベーションEメールがトリガーされた後、サービスデスクのEメールアドレスが削除された場合。
・新しいアクティベーションメールがトリガーされたため、アクティベーションメールの有効期限が切れた場合。

このような場合は、最新のアクティベーションリンクが使用されていることを確認してください。
問題が解決しない場合は、https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new までご連絡ください。