特定のグループに基づいて顧客満足度メールを送信する

満足度調査は、貴重な顧客フィードバックを収集するために不可欠なツールです。お客様は
Freshserviceに付属されている満足度調査機能を使って独自の満足度調査を作成することができます。

特定のグループに満足度アンケートを送信する方法は以下の通りです

1.満足度調査の条件タブを開きます。
2.新しい条件の追加をクリックし、チケットフィールド.グループを選択し、グループ名を入力します。
3.アンケートを添付するチケットとアンケートを開始するタイミングを選択します。
4.変更を保存します。