Assign Ticket to the First Responder" オートメーターを使用すると、最初に応答したエージェントにチケットを自動的に割り当てることで、サポートワークフローを合理化できます。
この自動チケット割り当てを有効にする手順は以下のとおりです：
1.[管理者] > Automation & Productivity > Workflow Automator に移動します。
2."最初の応答者にチケットを割り当てる" オートメーターを探し、有効にします。
3.トグルボタンをクリックして、デフォルトのオートメーターを有効にします。
4.オートメーターをクリックすると、オートメーターを構成するイベント、条件、アクションブロックが表示されます。基本的には、イベント実行エージェントにチケットを割り当てるオートメーションです。
5.ビジネスニーズに応じて編集することができます。
Assign Ticket to the First Responder オートメーションを有効にすると、チケットは、チケットに最初に応答したエージェントに自動的に割り当てられます。
この自動チケット割り当てを有効にする手順は以下のとおりです：
1.[管理者] > Automation & Productivity > Workflow Automator に移動します。
2."最初の応答者にチケットを割り当てる" オートメーターを探し、有効にします。
3.トグルボタンをクリックして、デフォルトのオートメーターを有効にします。
4.オートメーターをクリックすると、オートメーターを構成するイベント、条件、アクションブロックが表示されます。基本的には、イベント実行エージェントにチケットを割り当てるオートメーションです。
5.ビジネスニーズに応じて編集することができます。
Assign Ticket to the First Responder オートメーションを有効にすると、チケットは、チケットに最初に応答したエージェントに自動的に割り当てられます。
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