定型応答を作成する権限をエージェントに与える

変更日月, 8月 7, 2023 で 8:12 午後

SDエージェントのロールを持つエージェントは、個人の定型応答を作成することができます。
ただし、少数のエージェントに定型応答を管理する権限を与え、ヘルプデスク用に定型応答を作成したい場合は、
カスタムロールを作成し、定型応答を管理するオプションをエージェントに与えることで、同じ権限を与えることができます。