スーパーバイザーを1回だけ実行して、複数の通知を防ぐ

スーパーバイザールールが毎時間実行されないようにするには、特定の時間間隔またはチケットプロパティの変更を条件として使用して、その実行を制限することができます。方法は次のとおりです、

1.[管理者] > [自動化と生産性] > [オートメーション] > [スーパーバイザーのルール] に移動します。
2.一度だけ実行したいルールの横にある「編集」をクリックします。
3.条件セクションで、上限・下限のオプションを使用して時間枠を指定し、特定の時間帯に1回だけ実行するようにルールを制限します。

4.または、チケットに特定のタグまたはカスタムフィールドが存在するかどうかをチェックする新しい条件を追加することもできます。このタグまたはフィールドは、通知が送信されるときに設定する必要があります。
5.トリガーの "アクション "セクションに、送信したい通知を追加します。
6.通知が送信される前に、通知が送信されたことを示すタグまたはカスタムフィールドを設定するアクションを追加します。
7.更新をクリックします