チケットのステータスに基づいたスーパーバイザールールを設定し、依頼者が回答してからの時間などの条件を提供し、特定のアクションを選択してチケットをフォローアップすることができます。
詳細については、サポートチームまでご連絡ください。
https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new
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