サービスデスクでチケットを作成できないように特定のドメインを制限する

Freshserviceアカウントで特定のドメインがチケットを作成できないようにするには、以下の手順に従ってください：

1.Freshservice ポータルに移動し、管理タブをクリックします。
2.チャンネル > その他のチャンネルで、サポートポータルをクリックします。
3.サポートポータル設定ページで、メールドメイン制限セクションまでスクロールダウンします。
4.指定ドメインからのユーザ］ラジオボタンを選択します。
5.チケット作成を許可するドメイン名を入力します。
6.[保存]をクリックします。


または、Workflow Automatorを設定して、リクエスタのメールアドレスのドメインをチェックし、特定のドメインからのチケットを削除するように選択することもできます。