これは、Freshserviceで新しいワークフロー自動化ルール（[管理者] > [自動化と生産性] > [ワークフロー自動化] > [新規ワークフロー]）を作成することで可能です。
チケット作成時にイベントを設定します。
条件ブロックに「送信元メールアドレス」を指定し、条件を保存します。アクションを「新しいチケットのメール通知をスキップ」に設定します。
この記事は役に立ちましたか？
それは素晴らしい！
フィードバックありがとうございます
お役に立てず申し訳ございません！
フィードバックありがとうございます
フィードバックを送信しました
記事の改善におけるご協力ありがとうございます。