親チケットを作成する

変更日月, 8月 7, 2023 で 4:51 午後

親子チケットを設定するクイックガイドです。

・管理者としてFreshdeskポータルにログインします。
・[管理] > [サポートオペレーション] > [高度なチケットシステム]に移動します。
・親子チケット設定のトグルを有効にします。

親子チケット設定がアカウントで有効になります。

親チケットは2つの方法で作成できます。
1. 既存のチケットに子チケットを追加して、親チケットを作成します。
2. 新規チケットを作成し、親チケットとすることができます。