Zoho CRM はウェブベースの顧客関係管理アプリケーションで、Freshdesk にネイティブ統合されています。
この統合により、連絡先の詳細やチケットの詳細ページで利用可能な依頼者情報をこのツールから取得することができます。
Admin > Support Operations > Apps > Get more apps > Zoho CRM のインストールを選択してください。
統合は、Zoho CRMアカウントから取得できるAuth Tokenを要求します。
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