JIRA にコメントが追加されると、なぜ Freshdesk にチケットが作成される？

変更日火, 7月 4, 2023 で 6:14 午後

これは通常、JIRA で通知を設定し、それが Freshdesk で設定されたサポートアドレスのいずれかにリンクされている場合に発生します。
これを防ぐには、JIRA 内の通知設定からサポートメールアドレスを削除してください。